Diagnóstico de Prontidão · Eliminar Complexidade
Partners Comunicação, Maturidade Digital
Como uma agência com 30 anos de história estruturou sua área de TI, implementou IA na operação e ganhou 30% de eficiência no time de digital.
Desafio
Com três décadas de estrada, a Partners Comunicação nunca havia tratado a tecnologia com a relevância que ela exigia. Sem um profissional dedicado com visão tecnológica e sem processos estruturados, a pressão crescente da digitalização, agravada pelo avanço das IAs no mercado de comunicação, tornou urgente entender onde a empresa estava e para onde precisava ir.
Principais desafios identificados:
- Identificar o momento atual em relação à transformação digital e do negócio
- Enxergar valor na tecnologia como ferramenta de otimização de processos
- Gerar ganho de eficiência operacional com evolução de processos, pessoas e tecnologia
O que fizemos
Diagnóstico de maturidade digital
Aplicação da metodologia junto aos times da Partners, gerando score estruturado por dimensão e visão clara dos gaps prioritários.
Roadmap digital
Workshops para desenvolvimento do plano de iniciativas com soluções minimamente viáveis para as oportunidades identificadas.
Estruturação da área de TI e inovação
Criação do departamento responsável por sustentar a esteira de melhoria contínua de processos e plataformas.
Redesenho de processos operacionais
Avaliação e padronização dos processos dos times de delivery, eliminando atividades redundantes.
Esteira de IAs
Metodologia de testes e validação de ferramentas de inteligência artificial com os times, com implementação das plataformas validadas na operação.
Google Workspace
Planejamento e acompanhamento da implementação como plataforma de colaboração e governança de dados.
Gestão de mudança e quality assurance presentes em todas as fases do programa.
Resultados
- ★ 30% de ganho de eficiência no time de digital com uso de plataforma de IA testada e validada
- ★ Área de TI e Inovação criada, inexistente antes do projeto
- ★ 100% dos processos operacionais desenhados e padronizados
- ★ Google Workspace implementado com governança e segurança de dados
- ★ Visão da jornada do cliente com gaps de experiência identificados e otimizados
- Visão clara e objetiva da maturidade digital atual com score por dimensão
- Liderança alinhada: transformação digital como pauta de toda a empresa, com metas desdobradas para todos os times
- Governança e controle de produtividade com plataforma específica para operação interna
Depoimento
“O trabalho da W Future-Ready Business está sendo fundamental. Começamos pelo diagnóstico de maturidade digital, que nos ajudou a identificar os processos chave do negócio. Com isso, foi possível priorizar projetos que vão desde a segurança dos dados, passando por melhores fluxos operacionais com tecnologia e implementação estruturada de um programa com inteligência artificial. Tudo isso vem gerando maior engajamento dos colaboradores, melhor eficiência operacional e ganho de produtividade, além de maior credibilidade com os clientes e com o mercado.”
Dino Bastos, CEO da Partners Comunicação