Arquitetura de Processos · Construir Inteligência
Fundação ArcelorMittal, Arquitetura de Processos
Como mapeamos e redesenhamos os fluxos de ponta a ponta de uma organização com 35 anos de história, identificando gaps tecnológicos e estruturando cultura ágil.
Desafio
A Fundação ArcelorMittal completava 35 anos com um novo momento de atuação e a consciência de que precisava aprimorar sua gestão do conhecimento e otimizar seus processos internos. O desafio era mapear com precisão os fluxos de toda a organização, identificar os gaps tecnológicos existentes e coconstruir com os times os processos futuros que sustentariam a próxima fase da Fundação.
O que fizemos
Mapeamento AS IS
Entrevistas individuais e em grupo separadas por departamentos para levantamento e documentação dos processos atuais de cada área.
Validação com pares
Cada fluxo mapeado foi validado com o departamento e seus pares no negócio antes de avançar para a etapa seguinte.
Cocriação dos fluxos TO BE
Workshops de ideação com os times para desenho colaborativo dos processos futuros, com foco nas soluções para gaps tecnológicos identificados.
Entrega digital
Todos os fluxos entregues em formato digital no Microsoft Visio, garantindo rastreabilidade e facilidade de atualização.
A metodologia foi aplicada de forma híbrida, presencial e online, otimizando deslocamentos e tempo dos times.
Resultados
- ★ Visão end-to-end dos fluxos de cada área e suas interseções, com conhecimento profundo dos times internos
- ★ Plataforma de gestão de projetos implementada a partir do gap tecnológico identificado no processo
- ★ BPMS implementado para controle e automação dos fluxos desenhados e validados
- ★ Reestruturação do time viabilizada pela otimização dos processos internos
- ★ Cultura ágil disseminada internamente com controle de atividades a partir dos fluxos futuros desenhados